Политика за връщане и замяна
Имате 30 дни от датата на доставка, за да заявите връщане или замяна. Артикулите трябва да бъдат неизползвани, неносени и в оригинално състояние, с всички етикети, прикрепени.
Процесът е максимално улеснен — просто се свържете с нашия екип за поддръжка и ние ще ви съдействаме бързо и коректно при връщането или замяната.
Ако съм получил/а повреден или грешен артикул?
Ако получите повреден или грешен артикул, моля свържете се с нашия екип за поддръжка в рамките на 48 часа от доставката и посочете номера на вашата поръчка, както и ясни снимки на продукта.
Ще разгледаме случая и ще осигурим бързо и подходящо решение, включително замяна при необходимост.
Как мога да проследя поръчката си?
След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с линк за проследяване. Можете също така да проследите поръчката си, като влезете в профила си и прегледате историята на поръчките.
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, Mastercard, American Express и Discover. Също така поддържаме плащания чрез Apple Pay, Google Pay, Revolut и други сигурни методи на плащане, налични при финализиране на поръчката.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си след като е направена?
Обработваме поръчките бързо, за да осигурим максимално кратки срокове за доставка, затова промени или анулиране са възможни само в кратък период след направата на поръчката. Моля, свържете се незабавно с нашия екип за поддръжка и ще направим всичко възможно да съдействаме с вашата заявка.