Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή να ανταλλάξει ένα προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να αναφέρει τον λόγο.
Το προϊόν πρέπει να είναι:
αχρησιμοποίητος
αφόρετος
άπλυτος
χωρίς οσμές
στην αρχική του συσκευασία
με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ που επισυνάπτονται
Για λόγους υγιεινής, τα προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται .
Τα έξοδα επιστροφής ή ανταλλαγής βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν:
το προϊόν παραδίδεται με ελάττωμα ή ζημιά
το παραδοθέν προϊόν διαφέρει από το παραγγελθέν προϊόν
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει τον Πωλητή μέσω email στη διεύθυνση:
εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος .
Μετά την ειδοποίηση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών .
KRAFT MARKET ΕΠΕ
Στάνισλαβ Βασίλεφ
Οδός Γκαγκάριν 9
Χωριό Κρούμοβο (4112), Βουλγαρία
Επιστροφές που αποστέλλονται με αντικαταβολή δεν θα γίνονται δεκτές
Οι αποστολές πρέπει να επιτρέπουν τον έλεγχο κατά την παράδοση
Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για αποστολές χωρίς παρακολούθηση ή με λανθασμένη διεύθυνση
Όλα τα επιστρεφόμενα είδη υπόκεινται σε έλεγχο.
Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής .
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, μέσω:
τραπεζική μεταφορά
ή την αρχική μέθοδο πληρωμής
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή εάν:
το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί
λείπουν οι ετικέτες
το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή βρώμικο
δεν πληρούνται οι όροι επιστροφής
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον Πελάτη με έξοδα του Πελάτη.
Εάν ένα πληρωμένο προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί, ο Πωλητής θα ειδοποιήσει τον Πελάτη και θα επιστρέψει το ποσό εντός 14 ημερών .