Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή να αλλάξει ένα αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο.
Το προϊόν πρέπει να είναι:
αχρησιμοποίητο
αφόρετο
άπλυτο
χωρίς οσμές
στην αρχική του συσκευασία
με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ τοποθετημένα στη θέση τους
Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που παρουσιάζουν οποιοδήποτε σημάδι χρήσης δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.
Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή ή αλλαγή επιβαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν:
το προϊόν παραδοθεί με ελάττωμα ή ζημιά
το παραδοθέν προϊόν διαφέρει από το προϊόν που παραγγέλθηκε
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή μέσω email στη διεύθυνση:
εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Μετά την ενημέρωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών.
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Οδός Gagarin 9
χωριό Krumovo (4112), Βουλγαρία
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε έλεγχο.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, μέσω:
τραπεζικής μεταφοράς
ή της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια επιστροφή εάν:
το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί
λείπουν οι ετικέτες
το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή λερωμένο
δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το προϊόν θα αποσταλεί πίσω στον Πελάτη με έξοδα του Πελάτη.
Εάν ένα προϊόν που έχει πληρωθεί δεν μπορεί να παραδοθεί, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα επιστρέψει το ποσό εντός 14 ημερών.