Politica di cambio e reso
Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio. Gli articoli devono essere non utilizzati, non indossati e in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate.
Abbiamo reso il processo semplice — contatta il nostro team di assistenza e ti guideremo nel cambio o nel reso in modo rapido ed efficiente.
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato?
Se ricevi un articolo danneggiato o non corretto, contatta il nostro team di assistenza entro 48 ore dalla consegna e includi il numero d’ordine insieme a foto chiare del prodotto.
Valuteremo il caso e garantiremo una risoluzione rapida e adeguata, inclusa la sostituzione se necessario.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con un link per il tracciamento. Puoi anche seguire il tuo ordine accedendo al tuo account e consultando la cronologia degli ordini.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Supportiamo inoltre i pagamenti tramite Apple Pay, Google Pay, Revolut e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del checkout.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna veloce, pertanto modifiche o cancellazioni sono possibili solo entro un breve periodo di tempo dall'invio dell'ordine. Ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.