Política de cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original, con todas las etiquetas adjuntas.
Hemos hecho el proceso sencillo: solo contacta a nuestro equipo de soporte y te guiaremos a través del cambio o la devolución de forma rápida y eficiente.
¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido junto con fotos claras del producto.
Revisaremos el caso y nos aseguraremos de ofrecer una solución rápida y adecuada, incluyendo un reemplazo si es necesario.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y consultando tu historial de pedidos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. También admitimos pagos a través de Apple Pay, Google Pay, Revolut y otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega ágil, por lo que las modificaciones o cancelaciones solo son posibles dentro de un breve periodo después de realizar tu pedido. Por favor, contacta de inmediato a nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para atender tu solicitud.